1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: ARTIPROSES REKLAM MÜHENDİSLİK SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Artı Proses
Adres: KÖRFEZ MAH. KAHYA KADIN CAD. OĞUZHAN APT. NO: 10 İÇ KAPI NO: A İZMİT/ KOCAELİ
E-posta: info@artiproses.com
Telefon: 05432859053
İnternet Sitesi: https://artiproses.com

Alıcı

Alıcının adı, soyadı veya ticari unvanı, adresi, iletişim bilgileri, satın aldığı hizmetler ve ödeme tutarı; teklif, sipariş formu, fatura, ödeme sayfası veya müşteri takip panelinde gösterilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu koşullar, Alıcı’nın Artı Proses’ten elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçlarıyla satın aldığı hizmetlerin satışı, ödenmesi, teslimi, ifası ve yenilenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sunulan hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

– Web sitesi tasarım ve geliştirme,
– Özel yazılım ve yazılım bakım hizmetleri,
– Alan adı kayıt ve yenileme,
– Hosting, sunucu ve kurumsal e-posta,
– Teknik destek ve bakım,
– Grafik tasarım ve dijital baskı,
– Promosyon ve kişiye özel üretim,
– Tanıtım ve danışmanlık hizmetleri.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Hizmete ilişkin kapsam, fiyat, süre, teslim veya ifa tarihi; teklif, sipariş formu, e-posta, ödeme talebi veya taraflar arasında yapılan özel sözleşmede belirtilir.

Alıcı’nın ödeme işlemini tamamlaması veya kendisine sunulan teklifi yazılı ya da elektronik ortamda onaylamasıyla sipariş oluşturulur.

Artı Proses, ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve hizmet talebinin alındığını elektronik posta, müşteri paneli veya diğer iletişim kanalları üzerinden bildirir.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir. Belirtilen tutarın KDV dahil veya hariç olduğu teklif veya ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Ödemeler, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı veya Artı Proses tarafından bildirilen diğer ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgileri PayTR ödeme altyapısında işlenir. Artı Proses tam kart numarası veya kart güvenlik kodunu görüntülemez ve saklamaz.

Başarılı ödeme bildirimi alınmadan hizmetin başlatılması zorunlu değildir.

5. Hizmetin Teslimi ve İfası

Hizmetin teslim veya ifa süresi, hizmetin niteliğine göre teklif, sipariş formu veya ödeme sayfasında belirtilir.

Elektronik hizmetler;

– E-posta ile bilgi verilmesi,
– Kullanıcı hesabının açılması,
– Alan adı, hosting veya e-posta hizmetinin aktive edilmesi,
– Dosya, tasarım veya yazılımın dijital olarak teslim edilmesi,
– Hizmetin müşteri hesabına veya sistemine tanımlanması

yöntemlerinden biriyle teslim edilmiş sayılabilir.

Fiziksel ürünlerin teslim yöntemi ve süresi sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

6. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

– Sipariş ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından,
– Hizmetin sunulması için gerekli bilgi, belge, içerik ve erişimlerin zamanında sağlanmasından,
– Kendisi tarafından sağlanan metin, görsel, marka, yazılım ve diğer içeriklerin kullanım haklarına sahip olmasından,
– Alan adı ve dijital hizmetlerde doğru sahiplik ve iletişim bilgilerini sunmaktan,
– Hizmet bedelini kararlaştırılan zamanda ödemekten

sorumludur.

Alıcı’nın gerekli bilgi veya onayları zamanında sağlamaması teslim ve ifa süresini uzatabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Alan adı, hosting, sunucu, lisans, e-posta ve bazı teknik hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden sunulabilir.

Bu hizmetlerin aktivasyon, yenileme ve teslim süreleri ilgili sağlayıcının teknik sistemlerine bağlı olabilir.

Artı Proses, kendi kontrolü dışındaki kayıt kuruluşu, banka, ödeme kuruluşu, hosting sağlayıcısı veya diğer üçüncü taraf sistemlerinde meydana gelen gecikmeleri gidermek için makul çabayı gösterir.

8. Yenileme Koşulları

Süreli hizmetlerin başlangıç ve bitiş tarihleri teklif, fatura, müşteri takip paneli veya hizmet bildirimlerinde gösterilir.

Artı Proses, yaklaşan yenileme tarihlerini müşteriye e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla bildirebilir. Yenileme bildiriminin ulaşmaması, Alıcı’nın kendi hizmet sürelerini takip etme sorumluluğunu tamamen ortadan kaldırmaz.

Otomatik yenileme ve otomatik ödeme, yalnızca Alıcı’nın ayrıca açıkça yetkilendirdiği durumlarda uygulanır.

Otomatik yenileme yetkisi bulunmayan hizmetlerde, yenileme bedelinin ödenmesi ve yenileme talebinin alınması gerekir.

Ödemenin yapılması, hizmetin yenilenmesi için talep oluşturur. Yenileme işlemi, ilgili sağlayıcıdaki işlemin tamamlanması ve müşteriye teyit verilmesiyle kesinleşir.

9. Yenileme Fiyatları

Alan adı, hosting, lisans, sunucu, e-posta ve diğer süreli hizmetlerin yenileme bedelleri;

– Sağlayıcı fiyatlarında meydana gelen değişikliklere,
– Döviz kuru değişikliklerine,
– Vergi ve yasal yükümlülüklere,
– Hizmet kapsamı ve kullanıcı sayısına,
– Teknik kaynak ve lisans maliyetlerine

bağlı olarak değişebilir.

Güncel yenileme bedeli ödeme yapılmadan önce Alıcı’ya bildirilir. Önceki dönemin fiyatı, sonraki dönem için kazanılmış hak oluşturmaz.

10. Cayma, İptal ve İade

Cayma, iptal ve iade süreçlerinde internet sitesinde yayımlanan “İptal, İade ve Cayma Koşulları” uygulanır.

Tüketici niteliğindeki Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

Alıcı’nın açık onayıyla cayma süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanması veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet sunulması hâlinde, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

11. Ayıplı Hizmet

Hizmetin kararlaştırılan özellikleri taşımaması veya Artı Proses’ten kaynaklanan bir nedenle gereği gibi sunulmaması hâlinde Alıcı durumu makul süre içerisinde bildirmelidir.

Talebin niteliğine göre hizmetin düzeltilmesi, yeniden sunulması, bedel indirimi veya iade seçenekleri değerlendirilir.

Tüketicilerin ayıplı hizmete ilişkin yasal hakları saklıdır.

12. Faturalandırma

Ödeme veya hizmet bedeli için ilgili mevzuat kapsamında fatura düzenlenir.

Alıcı, doğru fatura bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Alıcı sorumludur.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi işlemleri, internet ve enerji kesintileri, siber saldırılar, iletişim altyapısı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin hizmeti etkilemesi hâlinde taraflar birbirini bilgilendirir ve hizmetin devamı için makul çözüm üretmeye çalışır.

14. Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasındaki e-posta yazışmaları, ödeme kayıtları, müşteri paneli kayıtları, elektronik onaylar, teklif ve sipariş bilgileri uyuşmazlıkların değerlendirilmesinde delil olarak kullanılabilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli olabilir.

Ticari işlemlerde taraflar arasındaki özel sözleşmeler ve ilgili ticaret hukuku hükümleri uygulanır.

16. Yürürlük

Bu koşullar, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Ödeme veya sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilen hizmet kapsamı, fiyat ve işlem bilgileri bu metnin ayrılmaz parçasıdır.

Son güncelleme tarihi: 16.07.2026